سياسة الخصوصية

في لومينو الرياض، نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى. نوضح في هذه الصفحة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني luminoryd.com.

📅 آخر تحديث: 15 أغسطس 2026

جمع المعلومات

نقوم بجمع بعض المعلومات عن زوار موقعنا لتحسين تجربة التصفح وتقديم خدمات أفضل. تشمل المعلومات التي نجمعها:

• عنوان IP (مخفف): يتم تخفيف عنوان IP (إخفاء الجزء الأخير) لأغراض إحصائية وأمنية.
• نوع المتصفح وجهاز الزائر: لضمان توافق الموقع مع جميع الأجهزة والمتصفحات.
• الصفحات التي تم زيارتها: لتحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
• الموقع الجغرافي التقريبي (المدينة والدولة): لفهم الجمهور المستهدف وتحسين الخدمات.
• النقرات على أزرار الاتصال (الهاتف والواتساب): لقياس فعالية قنوات التواصل.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تحسين تجربة المستخدم: فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع لتطوير المحتوى والخدمات.
• تحليل الأداء: قياس فعالية الحملات التسويقية ومصادر الزوار.
• تحسين خدمة العملاء: فهم احتياجات العملاء وتقديم خدمة أفضل.
• تتبع النقرات على أزرار الاتصال: لقياس مدى اهتمام الزوار بخدماتنا وتحسين قنوات التواصل.
• الأمان والحماية: حماية الموقع من الأنشطة الضارة والهجمات الإلكترونية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلات الزوار. وهي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع. تشمل استخداماتنا لملفات Cookies:

• تذكر تفضيلات المستخدم: مثل اللغة والإعدادات المفضلة.
• تحليل سلوك الزوار: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه.
• تتبع الحملات التسويقية: لقياس فعالية الإعلانات والحملات.

يمكنك التحكم في استخدام ملفات Cookies من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يمكنك حذف جميع ملفات Cookies أو منعها تماماً، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربة التصفح.

أزرار الاتصال والواتساب

نستخدم أزرار اتصال سريعة لتسهيل التواصل مع فريق لومينو الرياض. عند النقر على أزرار الهاتف أو الواتساب، قد نقوم بتسجيل المعلومات التالية:

• نوع الزر: (هاتف أو واتساب).
• رقم الهاتف المستخدم: (للأغراض الإحصائية).
• الصفحة التي تم النقر منها: لتحسين توزيع أرقام الاتصال.
• الوقت والتاريخ: لتتبع أوقات الذروة.
• الموقع الجغرافي التقريبي: لفهم المناطق الأكثر تفاعلاً.

حماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات زوار موقعنا من خلال:

• استخدام بروتوكول HTTPS: لتشفير البيانات المنقولة بين المتصفح والخادم.
• تحديث نظام الأمان بانتظام: للحماية من الثغرات الأمنية.
• تخفيف عناوين IP: إخفاء الجزء الأخير من عنوان IP قبل التخزين.
• عدم تخزين معلومات شخصية: لا نقوم بتخزين أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو أي معلومات تعريفية.
• الوصول المحدود للبيانات: فقط الأشخاص المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى البيانات الإحصائية.

حقوق المستخدمين

لك الحق في:

• طلب حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف أي بيانات مخزنة عنك.
• طلب نسخة من بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي لدينا عنك.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت.
• تصحيح البيانات: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى السلطات المختصة إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.

للتواصل بخصوص حقوقك، يرجى الاتصال بنا على info@luminoryd.com أو عبر الهاتف 0558956822.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات الإحصائية المجمعة (غير القابلة للتعريف الشخصي) مع شركائنا لتحسين الخدمات. تشمل الجهات التي قد نشارك معها البيانات:

• شركات تحليل البيانات: مثل Google Analytics لفهم سلوك الزوار.
• مزودي خدمات التخزين السحابي: لتخزين البيانات بأمان.
• شركاء التسويق الرقمي: لتحسين الحملات الإعلانية.

جميع هذه الجهات تلتزم بمعايير حماية البيانات والخصوصية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية لهذه المواقع، وننصح بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

حماية الأطفال

موقعنا لا يستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً ولا نقوم بجمع معلوماتهم عن عمد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عاماً دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookie Policy)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك في موقعنا. هذه الملفات تساعدنا في:

• تذكر تفضيلاتك: مثل اللغة والإعدادات المفضلة.
• تحليل سلوكك: لفهم كيفية استخدامك للموقع وتحسينه.
• تقديم محتوى مخصص: بناءً على اهتماماتك.

يمكنك التحكم في ملفات Cookies من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يمكنك رفض جميع ملفات Cookies، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، لا تتردد في الاتصال بنا:

• 📞 الهاتف: 0558956822
• 💬 واتساب: 0558956822
• ✉️ البريد الإلكتروني: info@luminoryd.com
• 📍 العنوان: اليرموك، الرياض 13251، السعودية